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“售后到家”是微朵食品旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退微朵食品旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:微朵食品旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加微朵食品旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

微朵食品旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息微朵食品旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，微朵食品旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。