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Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，鸿泰制衣厂不接受平邮或以到付形式寄回包裹，鸿泰制衣厂将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。鸿泰制衣厂有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前鸿泰制衣厂只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的鸿泰制衣厂售后保障单背面的退货地址。

Q:鸿泰制衣厂提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：如何办理退款方式和时效
A：鸿泰制衣厂将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回鸿泰制衣厂钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:分期付款可以同时购买鸿泰制衣厂多件商品吗？？
A:可以，最多5件

此服务仅支持鸿泰制衣厂配送范围。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:鸿泰制衣厂配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

鸿泰制衣厂在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息鸿泰制衣厂会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款