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Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，依诺凯品质女装不接受平邮或以到付形式寄回包裹，依诺凯品质女装将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。依诺凯品质女装有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:依诺凯品质女装自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：关于依诺凯品质女装部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:依诺凯品质女装提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

“售后到家”是依诺凯品质女装为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

退款金额在1000元及以下可选择退依诺凯品质女装余额，退款时效即时到账。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加依诺凯品质女装满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：依诺凯品质女装提供换货吗？
A：依诺凯品质女装商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

依诺凯品质女装在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息依诺凯品质女装会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：如何办理退款方式和时效
A：依诺凯品质女装将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回依诺凯品质女装钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。