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售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

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Q：出现哪些情形时，Miss男鞋店LOL掏宝鞋消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:在Miss男鞋店LOL掏宝鞋上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，Miss男鞋店LOL掏宝鞋将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：关于Miss男鞋店LOL掏宝鞋部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，Miss男鞋店LOL掏宝鞋不接受平邮或以到付形式寄回包裹，Miss男鞋店LOL掏宝鞋将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。Miss男鞋店LOL掏宝鞋有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前Miss男鞋店LOL掏宝鞋暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退Miss男鞋店LOL掏宝鞋余额，退款时效即时到账。

Q:Miss男鞋店LOL掏宝鞋自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：Miss男鞋店LOL掏宝鞋提供换货吗？
A：Miss男鞋店LOL掏宝鞋商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。