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Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的芈月真皮皮衣工厂店售后保障单背面的退货地址。

Q:芈月真皮皮衣工厂店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前芈月真皮皮衣工厂店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加芈月真皮皮衣工厂店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：如何办理退款方式和时效
A：芈月真皮皮衣工厂店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回芈月真皮皮衣工厂店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，芈月真皮皮衣工厂店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至芈月真皮皮衣工厂店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:芈月真皮皮衣工厂店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，芈月真皮皮衣工厂店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:地址比较偏僻，芈月真皮皮衣工厂店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。