2016新款女鞋亮面漆皮豆豆鞋女鞋真皮韩版平底单鞋女红色休闲女鞋

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

此服务仅支持鼎盛鞋帮 潮流鞋子配送范围。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鼎盛鞋帮 潮流鞋子将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：出现哪些情形时，鼎盛鞋帮 潮流鞋子消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的鼎盛鞋帮 潮流鞋子售后保障单背面的退货地址。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:鼎盛鞋帮 潮流鞋子配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：如何办理退款方式和时效
A：鼎盛鞋帮 潮流鞋子将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回鼎盛鞋帮 潮流鞋子钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:在鼎盛鞋帮 潮流鞋子上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至鼎盛鞋帮 潮流鞋子钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:分期付款可以同时购买鼎盛鞋帮 潮流鞋子多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:鼎盛鞋帮 潮流鞋子自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。